Terugbetalingsbeleid
L-Nutra streeft naar klanttevredenheid met haar producten en diensten. L-Nutra biedt productrestituties voor ongeopende dozen of defecte ProLon-dozen in de volgende situaties:
- Bestellingen die vóór verzending zijn geannuleerd, worden volledig terugbetaald.
- De klant kan zijn ongeopende doos(sen)/product(en) binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product retourneren voor een volledige terugbetaling. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.
- Beschadigde producten of dozen waarin producten ontbreken, worden na retournering van het product kosteloos vervangen voor de klant.
- Helaas kunnen wij de verzendkosten niet terugbetalen.
De klantenservice verwerkt terugbetalingen om bovengenoemde redenen alleen nadat het product is geretourneerd. Na ontvangst verwerkt L-Nutra uw retourzending binnen 10-14 werkdagen. Klanten moeten contact opnemen met de klantenservice van L-Nutra via info@prolon.eu voor instructies voor het retourneren van producten.